Όροι Χρήσης
Ο ιστότοπος hatsandbags.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης "Μπαρμπουνάκης Μιχάλης" με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης και στοιχεία:
Διακριτικός τίτλος: Μπαρμπουνάκης
Όνομα: Μπαρμπουνάκης Μιχάλης
Δραστηριότητα: Εμπόριο καπέλα, τσάντες, είδη ταξιδιού και αξεσουάρ
Διεύθυνση: Οδός1821, Αρ. 5 Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα
Τ.Κ: 712 01
Τηλ: 2810 288682, 6975933700
E - mails: info@hatsandbags.gr
hatsandbagsorders@gmail.com
barmpounakis@gmail.com
ΑΦΜ: 039360948
ΔΟΥ: Ηρακλείου
Γ.Ε.Μ.Ι. Αριθμός: 75997127000
Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί και ουσιώδεις όροι που πρέπει να γνωρίζετε για την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ότι η παραμονή σας σε αυτό συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και αποδοχή τους.
Η επιχείρηση μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς ή ακόμα και να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του διαδικτυακού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τις ισχύουσες εμπορικές συνήθειες.
1. Προσωπικά δεδομένα
Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας και αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητηθούν ορισμένα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για το σκοπό αυτό. Αυτές οι πληροφορίες καθώς και οι συναλλαγές σας θα παραμείνουν εντελώς εμπιστευτικές.
Εξαίρεση αποτελεί η δημοσίευσή τους μετά από δικαστική απόφαση άρση του απορρήτου και κοινοποίηση σε επίσημη δημόσια αρχή.
Διατηρείτε το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά, τροποποιώντας τα, διαγράφοντάς τα ή εκφράζοντας τις αντιρρήσεις σας σχετικά με τη χρήση τους.
Τα δεδομένα που σχετίζονται με τραπεζικές συναλλαγές μέσω χρεωστικών και πιστωτικών καρτών είναι ευθύνη της Alpha Bank. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας και διέπονται από τις σχετικές εθνικές και ευρωπαϊκές τραπεζικές διατάξεις.
2. Περιεχόμενο σελίδας
Οι πληροφορίες και όλο το υλικό που παρέχεται μέσω των σελίδων του διαδικτυακού μας καταστήματος και αφορά τα προς πώληση προϊόντα προέρχονται από τις κατασκευαστικές εταιρείες και τις αντιπροσωπείες τους στη χώρα μας και είναι απολύτως ακριβείς, ασφαλείς και έγκυρες. Η επιχείρηση μας προσπαθεί με κάθε δυνατό τρόπο να διασφαλίσει την αρτιότητα και την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών χωρίς καμία ευθύνη ή δέσμευση για αυτό.
Οι χρήστες των σελίδων του διαδικτυακού μας καταστήματος αποδέχονται την αδυναμία από μέρους μας να ελέγχουμε πλήρως αυτό το περιεχόμενο.
Η χρήση των σελίδων του διαδικτυακού μας καταστήματος είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη και το περιεχόμενό του δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως άμεση ή έμμεση προτροπή για οποιαδήποτε μορφή δράσης ή συμβουλή.
3. Πνευματικά δικαιώματα
Το περιεχόμενο των σελίδων του διαδικτυακού μας καταστήματος αποτελείται από κείμενα, φωτογραφίες, εμπορικά σήματα, σχεδιαγράμματα και βίντεο που αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης μας και των εταιρειών που εκπροσωπούμε και προστατεύονται από το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο περί εμπορικών σημάτων και πνευματικών δικαιωμάτων και αθέμιτου ανταγωνισμού. Η περιήγηση και η χρήση των σελίδων του διαδικτυακού μας καταστήματος δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να εκληφθούν ως εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
4. Τιμολογιακή πολιτική
Οι τιμές των προϊόντων του καταστήματός μας είναι οι τελικές, εκφρασμένες σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
Οι τιμές των προϊόντων του διαδικτυακού μας καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν από το φυσικό.
Η επιχείρηση μας διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
5. Επιστροφή παραγγελιών
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο ( δικαίωμα υπαναχώρησης ) και με τον τρόπο με τον οποίο έλαβε την παραγγελία του. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ήμερα παραλαβής της παραγγελίας του. Σε κάθε περίπτωση το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται με την αρχική του συσκευασία με όλα τα έντυπα και τις ετικέτες που το συνοδεύουν. Η διαδικασία της επιστροφής θα ολοκληρωθεί μετά από έλεγχο του προϊόντος και μόνο αν διαπιστωθεί η αρτιότητα του.
Ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει το ειδική φόρμα υπαναχώρησης που θα βρει αμέσως παρακάτω.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αγορά, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Σε περίπτωση αντικαταβολής, τα χρήματα επιστρέφονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Η επιστροφή αφορά την αξία των αγαθών και όχι το κόστος αποστολής που καταβλήθηκε για την απόκτησή του.
Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την εταιρεία.
6. Αλλαγή παραγγελιών
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει τα προϊόντα που αγόρασε με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο προϊόν στο κατάστημά μας.
Για να γίνει αποδεκτή η αλλαγή, είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα έντυπα και τις ετικέτες που το συνοδεύουν. Η διαδικασία αλλαγής θα ολοκληρωθεί μετά τον έλεγχο του προϊόντος και μόνο εάν εξακριβωθεί η αρτιότητα του.
Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση μας.
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα (κατασκευής ή αστοχίας υλικού), θα το αντικαταστήσουμε με τα έξοδα αντικατάστασης να επιβαρύνουν την επιχείρηση μας.
7. Ακύρωση παραγγελιών
Ο πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και η πληρωμή.
8. Πληρωμή
Η παραγγελία σας μπορεί να πληρωθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Κατάθεση χρημάτων σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
- Με την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σας (Visa, Master Card, American Express) σε ένα ασφαλές περιβάλλον της ALPHA BANK.
- Μέσω PayPal.
- Αντικαταβολή στην εταιρεία μεταφορών. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
Τραπεζικοί λογαριασμοί:
- Alpha Bank
IBAN: GR72 0140 7750 7750 0210 1079 043 / Αριθμός λογαριασμού: 7750 0210 1079 043
- Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR23 0172 7510 0057 5105 4130 868 / Αριθμός λογαριασμού: 5751 0541 30868
- Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
IBAN: GR84 0110 2030 0000 2038 8809 640 / Αριθμός λογαριασμού: 2038 8809 640
- Eurobank
IBAN: GR60 0260 0200 0001 7020 1995 163 / Αριθμός λογαριασμού: 0026 0020 17 0201995163
- Παγκρήτια Τράπεζα
IBAN: GR08 0870 0700 0003 0000 2687 538 / Αριθμός λογαριασμού: 3000 0268 7538
Αφού καταθέσετε τα χρήματα, σας παρακαλούμε στείλτε μας την απόδειξη της κατάθεσης μέσω email ή επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να αποσταλεί η παραγγελία σας να αποσταλεί άμεσα.
Οποιοδήποτε τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
9. Ασφάλεια συναλλαγών
Το κατάστημα hatsandbags.gr αναγνωρίζει τη σημασία της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιτυγχάνεται με τους παρακάτω τρόπους:
- Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.
Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία του password σας.
- Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Let’s Encrypt, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.
Οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με τις κάρτες σας διασφαλίζονται από την Alpha Bank και το περιβάλλον του Alpha e-Commerce.
Το υψηλό επίπεδο ασφαλείας της Υπηρεσίας Alpha e-Commerce εξασφαλίζεται από τα κάτωθι:
Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (SSL 128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την Alpha Bank εμποδίζουν σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά της συστήματα.
Η ιστοσελίδα της Τράπεζας στην οποία εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του ο πελάτης μας, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητά της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στην Υπηρεσία Alpha e-Commerce της Alpha Bank.
Η διαχείριση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου Alpha e-Commerce γίνεται από εξουσιοδοτημένα άτομα της επιχειρήσεως, στους οποίους παραδίδονται ατομικοί κωδικοί προσβάσεως (username, password).
Σε περίπτωση που η εκδότρια τράπεζα υποστηρίζει τη χρήση μυστικού κωδικού για την εκτέλεση on line πληρωμών με κάρτα και ο κάτοχος της κάρτας έχει παραλάβει τέτοιο κωδικό, η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Alpha e-Commerce ζητά αυτόματα από τον πελάτη σας να πληκτρολογήσει τον μυστικό του κωδικό.
Η υπηρεσία είναι πλήρως συμβατή με τα πρωτόκολλα ασφαλείας 3D-Secure των διεθνών οργανισμών καρτών American Express SafeKey®, Verified by Visa, και MasterCard SecureCode και για ασφαλείς on-line πληρωμές με κάρτα. Με τον μηχανισμό αυτό, ο πελάτης αφού εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του, θα του ζητηθεί να εισάγει τον 3D-Secure κωδικό προκειμένου να γίνει η πιστοποίηση του κατόχου της κάρτας. Η πιστοποίηση γίνεται μέσω της εκδότριας τράπεζας (issuer) και στη συνέχεια επιστρέφει ο πελάτης στην σελίδα της συναλλαγής, για την ολοκλήρωση της
10. Εγγυήσεις προϊόντων
Όλες οι εγγυήσεις προϊόντων παρέχονται από τους κατασκευαστές και τις αντιπροσωπείες τους και διέπονται από την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την αλλαγή των όρων και προϋποθέσεων αυτών των εγγυήσεων.
11. Cookies
Η εταιρία μας χρησιμοποιεί cookies για να παρακολουθεί τη χρήση του δικτυακού μας τόπου από τους πελάτες μας, καθώς και για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις σας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας. Τα cookies περιέχουν συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μακρύτερες περιόδους αδράνειας. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες και να βελτιώνουμε τη διαδικτυακή σας εμπειρία. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να αποκτήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την κίνηση και αλληλεπίδραση με διαδικτυακούς τόπους, να εντοπίσουμε τάσεις και να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία έτσι ώστε να βελτιώσουμε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες.
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του hatsandbags.gr, αποθηκεύονται τα ακόλουθα στοιχεία:
- Η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας.
- Η ιστοσελίδα από την οποία φθάσατε σε μας.
- Τις ιστοσελίδες μας που έχετε επισκεφτεί.
- Τη ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης σας.
- Ο τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
- Το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για 25 περίπου μέρες .
Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας καθώς και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες στο θέμα αυτό από τον κατασκευαστή ή μέσω της λειτουργίας «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι λειτουργίες του hatsandbags.gr μπορεί να περιοριστούν ή να μην είναι διαθέσιμες, αν δεν επιτρέπετε τα cookies.
12. Αποστολή: τρόπος, κόστος και χρόνος
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείτε με την ACS καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Τα πολύ ογκώδη δέματα αποστέλλονται με τα ΕΛ.ΤΑ.
Το κόστος αποστολής είναι τέσσερα ( 4 ) ευρώ ενώ το κόστος αντικαταβολής δύο ( 2 ) ευρώ. Εάν η αξία της παραγγελίας είναι μεγαλύτερη των πενήντα ( 50 ) ευρώ τότε η παραγγελία σας δεν επιβαρύνεται με μεταφορικά.
Ο χρόνος αποστολής είναι 1 - 2 εργάσιμες ημέρες για τα μεγάλα αστικά κέντρα και 3 - 4 εργάσιμες ημέρες για τις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
Εάν λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (αντίξοες καιρικές συνθήκες, φυσικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας εντός του καθορισμένου χρόνου, η επιχείρηση μας θα σας ενημερώσει μέσω τηλεφώνου ή e-mail, προκειμένου να δηλώσει εάν επιθυμείτε την ολοκλήρωση και την παράδοσή της. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση αύτη αλλά θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
13. Νομικό πλαίσιο
Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση των σελίδων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.
